Отдел фондов
Фондовая работа - одно из ведущих направлений деятельность музея, которое включает комплектование, учёт, хранение и изучение объектов наследия.
На сегодняшний день в фондах музея хранится более 88 000 экспонатов. По материалу изготовления и истории делятся на коллекции: природа (палеонтология, геология, флора, фауна), металл, изобразительное искусство, фотодокументы, оружие, изделия из дерева, археология, газеты, изделия из хлопка и шерсти. В хранилищах экспонаты систематизированы по изготовленному материалу.
Для хранения экспонатов и их документации предусмотрены различного вида шкафы, стеллажи и другое. В фондохранилище «Изобразительное искусство» изготовлены специальные выдвижные рамы, на которых вывешаются экспонаты.
Фонды для текстиля оснащены специализированными шкафами, выдвижными полками.
В хранилище «Изделия из металла» экспонаты размещены согласно книгам поступления в хронологическом порядке.
Учетная документация хранится в специальных выдвижных ящиках, в шкафах.
Изделия из драгоценных металлов проходят экспертизу в Пробирной палате Центра национальной экспертизы и сертификации. На сегодняшний день 1366 экспонатов прошли экспертизу.
Согласно «Инструкции о хранении культурных ценностей», в целях создания условий для хранения экспонатов, хранилища оснащены приборами измерения температурно-влажностного режима «Гигрометр – психрометрический ВИД - 2», а для поддержания биологического режима – все экспонаты поквартально проходят дезинфекцию.
Площадь фондов музея, составляющая 440,0 кв метров оснащена противопожарным оборудованием.
Отдел экскурсионного обслуживания и информации
Основные задачи отдела – разработка программ различного вида экскурсий, тематических экскурсий по разделам экспозиции музея, организация и проведение экскурсий, лекций, передвижных выставок и проведение массовых мероприятий с привлечением широкого круга посетителей.
Сотрудники отдела проводят активную работу с учебными заведениями, туристическими и другими организациями города и области в целях привлечения посетителей на мероприятия, проводимые музеем.
Основными видами культурно-массовой работы отдела являются тематические встречи, конкурсы, викторины и другие. Для успешной реализации образовательных программ и разработки методик в музее осуществляется изучение музейной аудитории и, соответственно, дифференцированный подход к различным группам посетителей.
Одним из видов деятельности отдела является оказание методической помощи общественным и школьным музеям города и области. Для работников этих музеев регулярно проводятся семинары, круглые столы, они активно привлекаются в различного рода мероприятия.
Отдел археологии
Основная деятельность отдела – проведение научных исследований в изучении археологических памятников области.
Археологическая экспедиция музея самостоятельно занимается исследованием памятников археологии области. Сотрудники отдела в составе различных экспедиций принимают активное участие в археологических исследованиях, проводимых в ЮКО. Так, с 2004 года в рамках Государственной программы «Культурное наследие» в составе экспедиций института археологии им. А. Х. Маргулана МОН РК участвует в исследовании средневековых памятников Туркестан, Сауран, Сидак, могильник Борижары. В течении нескольких лет в составе экспедиции Шымкентского педагогического университета участвуют в исследовании могильников Культобе, Кылышжар (Ордабасинский район, аул Сарыарык).
Сотрудники отдела проводят реставрационные работы экспонатов археологического фонда музея.
В целях пропаганды истории края проводят многочисленные выставки, связанные с археологией края, участвуют в различных научных конференциях.
Отдел истории и этнографии
Основное направление работы отдела – сбор и изучение музейных предметов и этнографических коллекций, Сотрудники принимают участие в разработке научной концепции музея, в подготовке текстов экспозиции, оказывают методическую помощь в изучении истории края посетителям.
Сотрудники отдела проводят исследования по этнографии народов, населяющих область, экономическое, культурное развитие области.
Одел экспозиционного и выставочного обслуживания
Сотрудники отдела занимаются созданием концепции экспозиции и выставок, обновлением, дополнением материалов в экспозиции. Согласно годовому плану работ в стенах музея и за ее пределами организуют выставки к памятным датам, историческим событиям и личностям и др.
Библиотека
На сегодняшний день собрание библиотеки насчитывает около 6500 единиц хранения. Библиотека открыта не только для сотрудников музея, но и для студентов, школьников и всех заинтересованных читателей.
В библиотеке музея собрана литература по истории, музееведению, этнографии, нумизматике, археологии, прикладному искусству, ботанике, различные энциклопедии.
Библиотечный фонд музея планомерно и систематический комплектуется журналами, газетами и научными изданиями. В фондах библиотеки имеются журналы и газеты как областного и республиканского изданий, так и международные - «Музей», «Мир музея», «Российская археология» и др.